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El Momento Cero de la Verdad (ZMOT) es un concepto desarrollado por Google que marca el instante crucial en la toma de decisiones de los consumidores antes de realizar una compra. En este momento, las personas investigan en línea para encontrar respuestas a sus preguntas, como “¿Qué marca de pañales es mejor para mi bebé?” o “¿Cómo quitar las manchas de cera de la mesa de madera?”. Las marcas que responden adecuadamente en este punto tienen una doble ventaja: mejoran la vida del consumidor y aumentan su competitividad frente a otras marcas. El ZMOT es esencial para las marcas, ya que representa el punto de inflexión donde los consumidores deciden si comprar o no. ¡Estar presente y responder en este momento clave es fundamental!

El momento cero de Google

El Momento Cero de la Verdad (ZMOT) es un concepto desarrollado por Google que marca el instante crucial en la toma de decisiones de los consumidores antes de realizar una compra. En este momento, las personas investigan en línea para encontrar respuestas a sus preguntas, como “¿Qué marca de pañales es mejor para mi bebé?” […]

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